Tärkeää yhteistyötä pankkien kanssa

Pankkiasiat ovat yksi aihe, mikä toistuu opastustilanteissa. Meiltä pyydetään apua esimerkiksi laskun maksamiseen ja omien tilitietojen tarkasteluun. Pankin verkkoasiointi vaatii tietyn sovelluksen asentamisen, tunnistautumisen ja oman pankin digipalvelujen tuntemisen. Vertaisopastaja voi auttaa ymmärtämään ja oppimaan tärkeitä digitaitoja, jotta omatoimisuus säilyy tässäkin asiassa.

Vertaisopastajat eivät kuitenkaan koskaan tee vahvaa tunnistautumista toisen puolesta.  Vapaaehtoinen voi auttaa esimerkiksi seuraamaan pankin antamia ohjeita, olla apuna kun otetaan käyttöön sovellusta tai tulostetaan asiakirjaa. Monessa asiassa tarvitaan kuitenkin pankin asiantuntijaa.

Yhteistyö pankkien asiantuntijoiden kanssa on tärkeää, että osaamme auttaa oikealla tavalla. Tänä syksynä teemme yhteistyötä Nordean ja OP Pirkanmaan kanssa.

Yhteistyössä Nordean kanssa, järjestämme vertaisopastajille koulutusta Nordean turvalliseen pankkiasiointiin ja mobiili- ja verkkopankin ominaisuuksiin.

Yhteistyössä OP:n kanssa järjestämme 8.10. klo 15-17 Varmuutta verkkoon ja turvaa tulevaan-viikon tapahtuman henkilöstöravintola Holvissa, Tampereella. Tilaisuus on kaikille ikäihmisille avoin. Ilmoittaudu mukaan soittamalla 050-323 3190 (ma-to klo 10-14).